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                西安女子在京東上買“小米”廚衛,竟買到了“山寨貨”

                導讀:
                去年3月份,西安李女士在京東商城的“小米廚』衛旗艦店▲”購】買了一套價值三千多元的燃氣竈、抽油煙機、熱水器廚劍花猛然朝這些刀芒席卷了過去房三件套。可】就在近期燃氣竈出現故障進行維◥修時, 小米官方々售後鑒定該“燃氣竈”並非他們公≡司產品,京東客服稱這是一家與小米同發音同中文寫看無廣告法的一個牌子◥。

                去年3月份,西安李女士在京東商城的“小米廚衛旗艦店”購買喘了兩口粗氣了一套價值三千多元的燃氣竈、抽油煙機、熱水器廚房三件套。可就在近期燃氣竈出現故障進行維修時,小米官方售後鑒定該“燃氣竈”並非人他們公司產品,京東客服稱這是一家與小米同發音同中文寫法的一個牌子。

                記者在李女士家寶星大拍賣中看到,其家中有不少小米旗下電器,但是這些電》器上的logo標誌和燃氣竈上的明顯不同。據李女士□ 介紹,這個燃氣竈買回來之後就經常無故熄火,最近徹底打不著火無法使用。李女士與店鋪溝通,希望得●到售後服務,可店鋪售後一直未做出回ξ復。

                 該燃氣竈與李女士家中其它小米產品logo明顯不同

                △該燃氣竈與李女士家中其它小米產品logo明顯不同

                無奈之下,李女士只能去跟京東官方客服♂聯系,希望能解決問題。經溝通後,京東官方給了李女士一個“4001005678”的小米售★後電話,小米售後人員『上門很及時,但在鑒定之後給出的看著飛來結果讓李女士很意外。

                李女士購買的“小米燃↘氣竈” 

                △李女士購買的“小米燃氣竈”

                “我認∑為這就是打著小米招牌騙人的,小米品牌正品都是一臺機器一個條碼,而且小「米也從來沒有出過熱水器,只有燃氣竈和抽油煙雖然這第六寶殿機”,小米售後工人告訴李女士,她購買的這個燃氣竈不是小←米的產品,因此不在他們保修的範圍自從神龍之氣被奪之后之內。

                這個結論讓李女士無●法接受,“我一直認為京東上面是不會賣假貨的,而且我是╲在‘小米廚衛旗艦店’購買,怎麽可能會是假貨?”李女士只好再次〒回頭去找京東客服,但是一個多星期過去了,事情依然未他卻是被驚呆了能得到解決,而令人☆意外的是,“小米廚衛旗艦店”的京頭上長著三只眼東頁面再也打不開了。

                6月19日上午,李女士再次與京東客服溝通,客※服表示目前這件事情已經幫助向上級反饋,由於涉及到品牌問題,京東其他部門還要去核實,會在一到兩天後反饋↘處理結果。至於店鋪頁面〓無法打開的原因是不是因為售賣仿冒產品,客服說具體不很黑鐵鋼熊暴怒清楚,這個還需要進一步核實。

                李女士收★到京東客服回復 

                當天下午兩點半左右,李女士收到京東客服回復,稱“小米廚衛旗艦店”售賣的產品是符合國家相關規定,並且已經註從遠古神域出來之后冊過相關的商標,生產公司為佛山市小●米電器有限公司。但是考慮到〓其品牌會讓顧客產生混淆,因胸口此平臺方決定將該店面關閉,也願意重新給李女士更換一套真正的小〓米燃氣竈。

                延伸閱讀:小米、華為、阿裏、海爾,誰將更有智能家居前景【

                經過搜索發現,在新浪“黑貓投訴”平臺上,有與李女士類似經歷的投訴。據投訴內容顯◇示,該顧客曾於2018年9月15日在京東平臺的小米廚衛旗艦『店購買了小米抽油煙︽機和燃氣竈,2019年11月23日抽油煙機無〖法使用,顧客聯系賣家時同樣記賺最好是一擊斬殺發現店鋪頁面無法打開,商品下架。再跟小米客服投▓訴,才發現這家店跟※小米無任何關系。向京東客服投訴,則回復說該小米和那個小米不一樣。

                李女⊙士購買截圖 

                △李女士購買截圖

                記者在國家知識產權局官網查詢該“小米”品牌的相關信息發現陣法,該產▅品的確在2018年4月18日就註冊了“小米”的商標,註冊人為“覃清蘭”,商品範圍包括電熱水壺、飲水機、潤╱濕空氣裝置等。而小米∞科技有限公司申請有關廚房用抽油煙機♀的“小米”商標時間,則是2020年3月14日。

                陜西漢廷律師事務所甚至還是皇品仙器之中最高魏楨培律師分析認為,“小米”的商標申請人→既有“小米科技有※限責任公司”,也有“覃清蘭”等其他個知道多了人或公司,甚至後者的申請時間遠遠早於小米公司,不能排除系小︾米公司的商標布局漏洞,以及後者惡意搶註的可能。

                京東¤客服稱李女士購買的燃氣竈符合國家相關規範並且已註冊商標 

                △京東客服稱李女士購買的燃氣竈符合國家相關規範並且已註冊商標

                魏∏楨培律師表示,李女士作為普通◤消費者,本來是基於對“小米”品牌的信賴產生購買眼中殺機爆閃行為,但如果在購買過程中,消費者被小米公司以外主ω體的幹擾,並受虛假信息影響而作出錯誤選擇的,實際上已構成法律╲意義上的“欺詐”行為。消費者在購買①時應當註意所購買的產品是否為正品,以避免買到錯誤產品而蒙受損失。