3月24日下午17時(shí)30分，由萬華汽車業(yè)務(wù)培訓(xùn)中心組織開展的首場試點(diǎn)培訓(xùn)會(huì)議在甘肅萬華二樓會(huì)議室召開。本次試點(diǎn)培訓(xùn)會(huì)由甘肅萬華銷售總監(jiān)王星擔(dān)任講師，甘肅萬華銷售部、IDCC部及售后服務(wù)部共17人參加了此次試點(diǎn)培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)的課題為《汽車結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)知識》，王星從汽車的四大組成部分開始，結(jié)合獵豹、三菱勁炫、三菱歐藍(lán)德等在售車型，系統(tǒng)地講解了汽車的構(gòu)造、原理等專業(yè)知識。培訓(xùn)過程中，穿插普及一些汽車的小知識，比如汽車的TSL、TFSL分別代表什么意思以及兩者的區(qū)別等等。約一個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)的每位員工都認(rèn)真填寫了《培訓(xùn)學(xué)員意見表》，從培訓(xùn)課程的綜合評估、講師評估、學(xué)員評價(jià)以及組織工作四個(gè)方面對此次培訓(xùn)進(jìn)行了打分。

培訓(xùn)工作是2015年度萬華集團(tuán)的重點(diǎn)工作之一，為了能夠系統(tǒng)有序地開展培訓(xùn)工作，集團(tuán)于3月初正式成立了培訓(xùn)工作項(xiàng)目組，由集團(tuán)副總經(jīng)理宿曉中擔(dān)任組長。與新員工培訓(xùn)等其他培訓(xùn)工作不同的是，汽車業(yè)務(wù)公司的培訓(xùn)工作是項(xiàng)目組的獨(dú)立版塊，由培訓(xùn)經(jīng)理劉鵬飛負(fù)責(zé)推進(jìn)此項(xiàng)工作的開展。每一次的培訓(xùn)課題在經(jīng)過反復(fù)論證后，將在各汽車業(yè)務(wù)公司全面推廣。劉鵬飛說：“這次培訓(xùn)是培訓(xùn)改革后的首次試點(diǎn)，培訓(xùn)工作項(xiàng)目組將根據(jù)學(xué)員參加培訓(xùn)的反饋意見，不斷完善培訓(xùn)內(nèi)容，希望能夠做到發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，時(shí)時(shí)改進(jìn)�！�

據(jù)了解，為了開展2015年的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)中心前期從員工“想學(xué)什么，怎么學(xué)，學(xué)多長時(shí)間、如何驗(yàn)證培訓(xùn)結(jié)果等幾個(gè)方面開展了大量調(diào)研工作。從調(diào)研結(jié)果中提煉出了目前員工最急切想學(xué)習(xí)的15個(gè)課題，邀請了15位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師對這些課題展開攻關(guān)。本階段的試點(diǎn)培訓(xùn)包括三個(gè)課題，后續(xù)的還有《客戶投訴處理及危機(jī)公關(guān)》和《銷售促單成交技巧》試點(diǎn)培訓(xùn)課程。